Langsung ke konten utama

Hino Sambut Penerapan Euro IV dan Biodiesel B20 Lewat 'Customer Satisfaction Contest 2018'


By : Badrul Muhayad - Dealer Hino Medan, Sumut.
    
hino-cs-contest-2018__.jpg
Ujian tes untuk mekanik di Hino CS Contest 2018 di Pusat Purna Jual dan Pelatihan HMSI Jl. Raya Gatot Subroto Km. 8,5 Jatake, Tangerang Rabu (14/11/2018). - HANDOUT
HINOMEDANSMRAJA.COM, MEDAN -  PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menggelar event tahunan Customer Satisfactio Contest atau CS Contest 2018. 
Kontes ini digelar untuk menjaga dan meningkatkan kepuasaan pelanggannya dengan meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya sebagai ujung tombak pemasaran produk kendaraan Hino, baik di sisi sales maupun after sales.
CS Contest 2018 digelar di  Pusat Purna Jual dan Pelatihan HMSI Jl. Raya Gatot Subroto Km. 8,5  Jatake, Tangerang dan diikuti 490 peserta dari 41 diler Hino di seluruh Indonesia.
Total ada 12 kategori yang dilombakan dalam CS Contest kali ini, dimana ini lebih banyak dibanding tahun lalu yang hanya 10 kategori.
Yakni, salesman light duty truck, salesman medium duty truck, service advisor, mechanic, customer care officer, fleet part salesman, warehouse, Hoyu Manager, Field Advisor, Internal Dealer Training (IDT) dan yang baru adalah After Sales Internal Dealer Training (IDT) dan Salesman Bus.
Kompetisi yang memasuki tahun kedelapan penyelenggaraannya ini berfokus pada pelayanan sales, service dan spare part (3S) dari dealer Hino dan mengangkat tema “Satu Team, Satu Tujuan, Kita Wujudkan Hino Total Support Menuju Era Baru”.
Tema ini memiliki pesan yang kuat kepada semua peserta bahwa dalam rangka mendukung upaya pemerintah terkait penerapan standar emisi gas buang Euro IV dan bahan bakar B20 bagi kendaraan komersial.
Staf dealer didorong merealisasikan konsep Hino Total Support Team untuk mewujudkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan lewat implementasi 11 Hino Ways dalam operasional dealer sehari-hari enuju era baru. 
CS Contest kali ini juga untuk mengevaluasi pemahaman staf dealer dan pelaksanaan Hino Standard Operation Prosedur (CS SOP) yang sangat berhubungan dengan kepuasan pelanggan.
“Melalui CS Contest, kami ingin setiap sumber daya manusia di diler Hino memiliki product knowledge yang mumpuni, sehingga dapat memberikan solusi bisnis kepada setiap customer yang membutuhkan armada bisnis,” ungkap Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI.
Hino CSR
Bersamaan dengan gelaran CS Contest, Hino juga mengadakan program CSR berupa pendidikan dan pelatihan bagi para mekanik melalui salah satu program trainingnya yaitu Preventive Maintenance Course.
Dalam CSR ini diberikan training kepada mekanik dari Perum Damri, PT Pertamina Patra Niaga, dan PT Elnusa Petrofin.
Para mekanik diberikan pemahaman menyeluruh mengenai penanganan, perbaikan dan perawatan kendaraan Hino dengan program pelatihan seperti dasar - dasar keselamatan kerja, pengetahuan produk Hino, perawatan rangka dan mesin.
Program pelatihan ini diberikan untuk pengembangan mekanik perusahaan yang memiliki kendaraan Hino namun tidak memiliki kesempatan untuk melaksanakan training berjenjang bagi mekaniknya.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

PROMO HINO MEDAN SEPTEMBER 2021

Promo Khusus Bulan September 2021, Dealer Hino Medan memberikan  DISKON  Istimewa Untuk Pembelian unit  HINO di Bulan ini!!! Keuntungan yang anda dapat selain diskon yang sangat istimewa : Free Service Program, Gratis biaya jasa dan sparepart selama 2 (dua) tahun atau 60.000 km* Tenor bisa sampai 4 tahun Approval leasing cepat* DP ringan/Cicilan ringan sesuai dengan kebutuhan konsumen Mengapa HINO?Karena hanya kami yang mengerti kebutuhan usaha anda, varian HINO Dutro/Ranger dengan panjang chasis yang beragam, Durability engine yang panjang, Mesin diesel yang tangguh. Mengapa dealer PT. INDOMOBIL PRIMA NIAGA? karena kami sangat fokus akan kepuasan konsumen baik dari segi sales,service dan sparepart. Apalagi yang anda tunggu, cari truck??hubungi saya segera!  Untuk info dan pemesanan silahkan Hubungi : 082160576060 ( Badrul ) Hino... Jagonya cari duitt!!

Penjualan Hino naik di GIIAS 2019

UMUM Jakarta (HINO MEDAN) - Pada pameran otomotif Gaikindo Indonesai International Auto Show (GIIAS) 18-28 Juli 2019, PT Hino Motor Sales Indonesia (HMSI) berhasil menuntaskan misinya untuk memberikan program edukasi kepada pengunjung, sekaligus mencapai kenaikan penjualan. PT HMSI mencatat Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) sebanyak 554 unit, yang naik 78 persen jika dibandingkan GIIAS tahun lalu. "Dalam setiap GIIAS, kami memang tidak pernah memberikan target penjualan. Namun kami bersyukur penjualan dapat meningkat jika dibanding GIIAS sebelumnya. Ini menjadi indikator positif bagi Hino, bahwa pasar mulai bangkit lagi di semester II, 2019 pasca pemilu dan Hino semakin dipercaya oleh konsumen. " ujar Direktur Penjualan dan Promosi HMSI, Santiko Wardoyo dalam keterangan resminya di Jakarta, Kamis. Untuk penjualan, tipe Tractor Head berkontribusi 22 persen, New Generation Ranger FM dengan konfigurasi 6x4 untuk bisnis konstruksi dan pertam

Situasi Politik 2019 Tak Pasti, Hino Masih Nikmati Penjualan

HINOMEDAN – Penjualan Hino Januari-April 2019, Hino terus jadi market leader selama 19 Tahun terakhir Dengan Market Share Hino 62.46% Tahun 2019 yang merupakan tahun politik turut berdampak pada pasar kendaraan komersial. Tercatat dari data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (GAIKINDO) selama periode Januari-April 2019 untuk pasar kendaraan komersial tercatat 30.855 unit atau turun 16% jika dibanding periode yang sama tahun lalu. Dimana penurunan ini banyak pengusaha yang masih “wait and see” untuk investasi di bisnis mereka sampai tahapan atau penetapan pemilu berakhir. Sementara itu, Hino sendiri selama periode Januari-April 2019 ini berhasil membukukan penjualan sebanyak 10.528 unit. Terdiri dari heavy duty truck 42 unit, medium duty truck 6.077, dan light duty truck 4.409 unit. Hasil ini cukup baik dimana market share Hino tetap terjaga di kondisi pasar yang menurun. Hino Ranger terus menguasai pasar dengan market share 62.46% dan t