Langsung ke konten utama

Hino Sambut Penerapan Euro IV dan Biodiesel B20 Lewat 'Customer Satisfaction Contest 2018'


By : Badrul Muhayad - Dealer Hino Medan, Sumut.
    
hino-cs-contest-2018__.jpg
Ujian tes untuk mekanik di Hino CS Contest 2018 di Pusat Purna Jual dan Pelatihan HMSI Jl. Raya Gatot Subroto Km. 8,5 Jatake, Tangerang Rabu (14/11/2018). - HANDOUT
HINOMEDANSMRAJA.COM, MEDAN -  PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kembali menggelar event tahunan Customer Satisfactio Contest atau CS Contest 2018. 
Kontes ini digelar untuk menjaga dan meningkatkan kepuasaan pelanggannya dengan meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya sebagai ujung tombak pemasaran produk kendaraan Hino, baik di sisi sales maupun after sales.
CS Contest 2018 digelar di  Pusat Purna Jual dan Pelatihan HMSI Jl. Raya Gatot Subroto Km. 8,5  Jatake, Tangerang dan diikuti 490 peserta dari 41 diler Hino di seluruh Indonesia.
Total ada 12 kategori yang dilombakan dalam CS Contest kali ini, dimana ini lebih banyak dibanding tahun lalu yang hanya 10 kategori.
Yakni, salesman light duty truck, salesman medium duty truck, service advisor, mechanic, customer care officer, fleet part salesman, warehouse, Hoyu Manager, Field Advisor, Internal Dealer Training (IDT) dan yang baru adalah After Sales Internal Dealer Training (IDT) dan Salesman Bus.
Kompetisi yang memasuki tahun kedelapan penyelenggaraannya ini berfokus pada pelayanan sales, service dan spare part (3S) dari dealer Hino dan mengangkat tema “Satu Team, Satu Tujuan, Kita Wujudkan Hino Total Support Menuju Era Baru”.
Tema ini memiliki pesan yang kuat kepada semua peserta bahwa dalam rangka mendukung upaya pemerintah terkait penerapan standar emisi gas buang Euro IV dan bahan bakar B20 bagi kendaraan komersial.
Staf dealer didorong merealisasikan konsep Hino Total Support Team untuk mewujudkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan lewat implementasi 11 Hino Ways dalam operasional dealer sehari-hari enuju era baru. 
CS Contest kali ini juga untuk mengevaluasi pemahaman staf dealer dan pelaksanaan Hino Standard Operation Prosedur (CS SOP) yang sangat berhubungan dengan kepuasan pelanggan.
“Melalui CS Contest, kami ingin setiap sumber daya manusia di diler Hino memiliki product knowledge yang mumpuni, sehingga dapat memberikan solusi bisnis kepada setiap customer yang membutuhkan armada bisnis,” ungkap Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI.
Hino CSR
Bersamaan dengan gelaran CS Contest, Hino juga mengadakan program CSR berupa pendidikan dan pelatihan bagi para mekanik melalui salah satu program trainingnya yaitu Preventive Maintenance Course.
Dalam CSR ini diberikan training kepada mekanik dari Perum Damri, PT Pertamina Patra Niaga, dan PT Elnusa Petrofin.
Para mekanik diberikan pemahaman menyeluruh mengenai penanganan, perbaikan dan perawatan kendaraan Hino dengan program pelatihan seperti dasar - dasar keselamatan kerja, pengetahuan produk Hino, perawatan rangka dan mesin.
Program pelatihan ini diberikan untuk pengembangan mekanik perusahaan yang memiliki kendaraan Hino namun tidak memiliki kesempatan untuk melaksanakan training berjenjang bagi mekaniknya.

Komentar

Postingan populer dari blog ini

PROMO HINO MEDAN SEPTEMBER 2020

Promo Khusus Bulan September 2020, Dealer Hino Medan memberikan DISKON Istimewa Untuk Pembelian unit HINO di Bulan ini!!! Keuntungan yang anda dapat selain diskon yang sangat istimewa : Free Service Program, Gratis biaya jasa dan sparepart selama 2 (dua) tahun atau 60.000 km*Tenor bisa sampai 4 tahunApproval leasing cepat*DP ringan/Cicilan ringan sesuai dengan kebutuhan konsumen Mengapa HINO?Karena hanya kami yang mengerti kebutuhan usaha anda, varian HINO Dutro/Ranger dengan panjang chasis yang beragam, Durability engine yang panjang, Mesin diesel yang tangguh. Mengapa dealer PT. INDOMOBIL PRIMA NIAGA? karena kami sangat fokus akan kepuasan konsumen baik dari segi sales,service dan sparepart. Apalagi yang anda tunggu, cari truck??hubungi saya segera!  Untuk info dan pemesanan silahkan Hubungi : 082160576060 ( Badrul )
Hino... Jagonya cari duitt!!

Komitmen Hino Tetap Layani Konsumen di Tengah Pandemi COVID-19

Hinomedansmraja.com, Pandemi virus corona atau COVID-19 yang terjadi di Indonesia membuat Hino mengambil langkah untuk memberikan layanan lebih untuk konsumen mereka. Brand kendaraan asal Jepang ini berkomitmen untuk tetap memberikan layanan ekstra bagi penggunanya. Meski begitu Hino menyatakan tidak akan mengurangi aspek keselamatan dan keamanan dari ancaman COVID-19. Hal ini seperti yang dikatakan Masato Uchida Presiden Direktur PT Hino Motors Sales Indonesia.
Dalam keterangan tertulisnya, Uchida menyatakan pihaknya akan terus memberikan pelayanan Total Support guna memastikan kepuasan konsumen. "Kami Hino Indonesia telah mengambil berbagai langkah pencegahan. Terutama kesehatan dan keselamatan bagi karyawan, konsumen dan masyarakat adalah yang terpenting bagi kami," papar Uchida. Ia menambahkan, pihaknya telah melakukan berbagai cara. Seperti mengurangi perjalanan dinas ke negara yang terdampak COVID-19. Selain itu kendaraan Hino yang servis juga dibersihkan dengan disinfe…

Hino Adakan Layanan Training Online Gratis Selama Masa Pandemi

Hinomedansmraja.com - Di tengah pandemi Covid-19 ini. Hino tetap memberikan pelatihan yang di sebut dengan Hino Academy. Namun saat ini, pelatihan dengan cara virtual atau online.  Pelatihan – pelatihan yang digelar meliputi Safety Driving, Proper Driving, Economical Driving dan Emergency Driving.  Pelatihan ini untuk meningkatkan kemampuan para pengemudi Hino dalam keselamatan, keamanan dan efisiensi berkendara. Hino Academy juga menyelenggarakan pelatihan untuk mekanik. Seperti program pelatihan mengenai perawatan, perbaikan kendaraan, engine overhaul, dan chassis overhaul.  Pelatihan ini digelar agar armada bisnis yang dimiliki pelanggan tetap dalam kondisi prima dan mampu beroperasi secara maksimal.  Pelatihan Hino Academy secara online sudah mulai dilakukan sejak akhir Mei 2020 dan diberikan secara gratis sebagai bentuk Total Support bagi pelanggan. “Hino sangat peduli akan pentingnya keselamatan dan Keamanan dalam berkendara,” jelas Santiko Wardoyo, Chief Operating Officer PT H…